新規会員登録(未登録のお客さま)

ご利用規約をご確認いただき、「ご利用規約に同意する」へチェックをいれ、新規会員登録へ進んでください。

ご利用規約

第1章 総則
第1条 本規約の適用範囲及び変更等
1 本規約は、当社と当社のお客様(当社の商品のご購入者及び2条に基づき会員となった方をいい、以下同様とします。)に適用されます。
2 お客様は、会員登録した時点と当社の商品の購入を申し込んだ時点、いずれか早い時期において、本規約に同意したものとみなされます。
3 当社はお客様に事前に通知なく、本規約を変更・追加できるものとします。お客様は、本規約を変更・追加した後に初めて当社の商品の購入を申し込んだ時点で、変更・追加後の本規約に同意したものとみなされます。

第2章 会員
第2条 (会員登録) 1 会員とは、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。
2 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しない場合があります。
(1)登録申請者が過去に本規約に違反する等により会員登録の取消しなどの処分を受けている場合
(2)登録申請者の申請内容に虚偽と思われる事項がある場合
(3)登録申請者が、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団に属する者、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)又は次のいずれかに該当する場合、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合

(i)自己、若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を有すること
(ii)反社会的勢力に対して資金等を提供している、便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(iii)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
(iv)反社会的勢力、又は反社会的勢力の関係する企業若しくは団体と取引を行っていると認められる関係を有すること
(4)その他申請を承認することが適当でないと当社が判断する場合

第3条 (届出事項の変更)
会員は、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合は、速やかに、当社に届け出るものとします。

第4条 (ID及びパスワード)
1 会員は、ID及びパスワードの管理について、一切の責任を負うものとします。
2 会員は、ID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはなりません。
3 当社は、ID及びパスワードが一致する場合、会員本人による利用であるとみなすことができるものとします。
4 会員は、ID及びパスワードが第三者によって利用されるおそれが生じた場合は、ただちに当社に連絡するものとし、当社から対応について指示があった場合は、これに従うものとします。

第5条 (メールマガジン等) 1 当社及び当社のグループ会社であるBeverly Glen Laboratories, Inc.は、お客様に対して、当社の商品・サービス等に関する情報を、メールマガジン等の形式で、登録されたメールアドレスに宛てて、送信できるものとします。 2 お客様は、当社ウェブサイトで定める方法で、前項に基づく情報提供の中止を請求できるものとします。


第6条 (会員資格の取消し)
1 会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、事前通知なしに会員資格を取り消すことができるものとします。
(1)当社に提供した情報に虚偽があった場合
(2)ID及びパスワードを不正に使用し、又は使用させた場合
(3)商品の代金について、支払い遅延が生じた場合
(4)決済手段としてお客様が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合
(5)会員が支払停止若しくは支払不能となり、又は会員について、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続きの開始の申立があった場合
(6)前号に該当するおそれが生じたと当社が判断した場合
(7)会員との連絡が取れなくなった場合
(8)会員が反社会的勢力に該当するおそれがあると当社が判断した場合
(9)本規約に違反した場合
(10)その他会員として不適切と当社が判断した場合
2 当社が前項の措置をとったことにより、会員資格を取り消された方に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第3章 ご注文
第7条 (注文方法)
1 お客様からのご注文は、次のいずれかによって行うものとします。
(1)当社ウェブサイトからご注文内容を送信する方法
(2)当社ウェブサイトで指定する電話番号宛てに電話する方法
(3)当社ウェブサイトで指定するFAX番号宛てに、当社所定の申込書をFAXする方法

2 18歳以下のお客様は、親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行わなければならないものとします。


3 以下の場合、当社は、お客様のご注文をお受けしないことができるものとします。この場合、当社は、ご注文をお受けできない理由につき、お客様への説明義務を負わないものとします。
(1)ご注文方法が本規約の規定に反する場合
(2)商品の代金が支払われる見込みが低いと当社が判断した場合
(3)他のお客様、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為が発覚若しくは予見される場合
(4)ご注文頂いた商品が品切れ等の事情により販売できない場合
(5)届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により商品をお届けできない場合
(6)お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合で、商品配達についてお届け先のご了解が得られていないことが判明した場合
(7)天災地変その他の不可抗力により商品をお届けすることが困難である場合
(8)公序良俗に反する可能性があると当社が認めた場合
(9)その他注文をお断りすることが適切であると当社が判断する場合

第8条 (売買契約の成立)
当社とお客様の売買契約は、以下の時点で成立するものとします。
(1)当社ウェブサイトからのご注文の場合
当社が、ご注文を承認する旨のメールを送信した時点
(2)電話によるご注文の場合
当社のオペレーターが口頭でご注文内容を確認した時点
(3)FAXによるご注文の場合
FAXが当社に到着し、当社がご注文内容を確認した時点


第9条 (注文の変更・撤回)
お客様は、売買契約が成立した後は、ご注文について、内容の変更及び撤回を行うことはできないものとします。

第10条 (所有権及び危険負担の移転)
商品の所有権及び危険負担は、配送業者からお客様に商品が引き渡された時点でお客様に移転するものとします。

第11条 (支払方法)
1 商品代金のお支払いは、商品引渡前の決済、又は代金引換払いの方法によるものとします。ただし、届先不明、お客様による商品の受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により、商品をお届けできなかった場合、お客様は、以後、代金引換を選択することはできず、商品引渡前の決済によって支払いを行うものとします。
2 お客様は、トライアルセットをご注文の場合、前項の支払方法に加えて、後払いの方法による商品代金のお支払い選択ができるものとします。ただし、当社は、後払い以外の支払方法を利用するようお客様に請求できるものとします。
3 利用可能なカード会社その他支払方法の詳細については、当社ウェブサイトに記載のとおりとします。
4 クレジットカードでお支払いの場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関して、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者で解決するものとします。
5 電子マネーでお支払いの場合は、お客様が電子マネーの運営者との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、電子マネーの利用に関して、お客様と電子マネーの運営者等との間で紛争が発生した場合は、当該当事者で解決するものします。

第12条 (配達)
1 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
2 商品によっては諸般の事情で、納期が遅れる場合、又は、ご注文に応じられない場合があります。当社は、これらの事由によって、お客様が被った不利益及び損害について、一切の責任を負いません。
3 滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。
4 商品の配送料は無料とします。ただし、お客様のご都合で再配送を行う場合、これに要する配送料は、お客様のご負担となります。


第13条 (事故等)
1 商品の配送中に当該商品について、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は、お客様の不利益及び損害について、一切責任を負いません。
2 前項の場合、当該商品の購入にポイント(18条で定義します。)が利用されていたとしても、ポイントの返還は行いません。


第14条 (お客様による取引の解除)
1 お客様は、商品が肌に合わない場合又は商品の効果に満足できない場合、お客様と当社の間で当該商品についての売買契約が成立した日から365日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、取引の全部又は一部を解除し、本条に従って商品を返品することができるものとします。ただし、本条に基づく返品は、同一の商品につき1回までとします。
2 ある商品について、以下の事由が認められる場合、前項を適用するにあたっては、当該商品について返品したことがあるものとして取り扱うものとします。
(1)お客様が他の商品とセットで購入した当該商品について、前項に基づき返品したことがある場合
(2)届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の長期不在その他お客様の事情により、当該商品をお届けできず、当社が当該商品に係る取引を解除したことがある場合
(3)お客様の同居人が、前項に基づいて、当該商品を返品したことがある場合

3 前2項にかかわらず、お客様は、未開封・未使用の商品に限り、商品がお客様のもとに到着した日から8日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、取引の全部又は一部を解除することができるものとします。
4 本条に基づき取引が解除された場合、当社は、商品が返品された後に、当該商品の代金相当額をお客様に返金致します。なお、セット販売の商品の場合、(i)セット価格に、(ii) 返品する商品を単品で購入する場合の代金を、セットに含まれる商品のそれぞれを単品で購入する場合の代金の合計額で除して得た数字(小数点以下第2位を四捨五入)を乗じて算出した金額をもって返金額とします。
5 お客様が本条に基づき取引を解除する場合、商品を返送する際の送料は、当社の負担とします。この場合、前項に基づく返金額に送料相当額を加算した金額をお客様にお支払いします。
6 本条に基づく返金の振込手数料は、お客様の負担となります。
7 返金は、商品代金のお支払いをされた方(ただし、クレジットカードによりお支払いいただいた場合は、注文をされたお客様ご自身)に対して行う方法又はお客様が指定する銀行口座に振り込む方法のうち、当社が選択する方法により行います。

第15条 (当社による取引の解除)
1 当社は、7条3項各号の事由がある場合、お客様との取引の全部又は一部を解除することができるものとします。
2 前項の場合で、お客様が商品を受領しているとき、お客様は、お客様の負担で商品を当社に返送しなければならないものとします。
3 本条に基づき取引が解除される場合、前条4項、6項及び7項の規定を準用するものとします。


第16条 (交換)
1 お客様は、不良品が届いた場合、不良品を受領してから8日以内に当社が別途定める方法で当社に連絡することにより、当社に対し、当該不良品と良品の交換を請求できるものとします。ただし、不良品が届いた旨を当社にご連絡いただいてから30日以内に当社が指定する方法により不良品を当社に返品しない場合は、交換を請求できないものとします。
2 前項にかかわらず、お客様は、当社から不良品の保管を依頼された場合、お客様は、当該不良品を保管するものとします。この場合、前項但書きは、適用されませんが、お客様は、当社が不良品の返還を求めた場合、速やかに当社が指定する方法により不良品を当社に返還するものとします。
3 前項にかかわらず、品切れその他の事情がある場合、当社は、良品との交換に代えて、商品代金を返金することができるものとします。
4 当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品については、前3項は適用されないものとします。
5 本条に基づきお客様が不良品を返送する際及び良品をお客様に配達する際の送料は、当社の負担とします。


第17条 (定期お届けコースについて)
定期お届けコースに関する契約は、本規約のほか、当社が別途定める定期お届けコースご利用規約が適用されるものとします。

第4章 ポイントプログラムについて
第18条 (ポイントの付与) 1 当社は、会員がビーグレン・オンラインストアにおいて、当社の指定する方法で商品を購入した場合、会員に対して、「b.ポイント」(以下「ポイント」といいます。)を付与します。ポイントは、支払い方法に応じて以下の時点までに付与されます。
(1)商品引渡し前の決済の場合 商品発送日
(2)代金引換の場合      会員が商品を受け取った日から3営業日以内
(3)後払いの場合       商品発送日
2 ポイント付与の対象となる商品、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社のウェブサイトにおいて会員に告知します。

第19条 (ポイント付与の取消し・ポイントの失効)
1 会員との取引が解除された場合その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、会員に対するポイントの付与を取り消すことができます。
2 会員が当社の定める期間(570日)を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
3 以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部又は全部を失効させることができます。
(1)違法又は不正行為があったと当社が判断した場合
(2)本規約その他当社が定めるルール等に違反したと当社が判断した場合
(3)その他会員に付与されたポイントを失効させることが適当と当社が判断する相当の事由がある場合
4 当社は、前項各号の事由により取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
5 第3項に基づきポイントの付与が取り消されたことにより、ポイントの残高がマイナスとなった場合、会員は、ポイント残高にマイナス1及び換算率を乗じて算出された金額につき、当社から請求を受けて14日以内に、当社の指定する支払方法により精算するものとします。

第20条 (ポイントの利用)
1 会員は、保有するポイントを利用して、当社の商品の値引きを受けることができます。値引きされる金額は、利用するポイントに換算率を乗じて算出するものとします。
2 ポイントの換算率、その他ポイント利用の条件は、当社が決定し、当社のウェブサイトにおいて会員に告知します。


第21条 (ポイントを利用した取引の解除)
1 14条、15条及び32条3項にかかわらず、ポイントを利用して購入した商品に係る取引が解除された場合の取扱いは、本条が定めるところによるものとします。
2 ポイントを利用した取引が解除された場合、当該取引の際に利用されたポイントは、会員に返還されるものとします。
3 会員がセット商品を購入した取引又は複数の商品を購入した取引の一部が解除された場合に、前項に基づいて返還されるポイントの数の計算方法は、当社ウェブサイトで定めるところによるものとします。
4 ポイントを利用した取引が解除された場合、当社は、返品する商品の代金から返還するポイントに換算率を乗じた金額を控除した金額を、会員に返金します。会員がセット商品を購入した取引又は複数の商品を購入した取引の一部が解除された場合の返金額の計算方法は、当社ウェブサイトで定めるところによるものとします。
5 取引の解除に伴い商品を返品する際の送料は、当社が取引を解除する場合はお客様が負担するものとし、お客様が取引を解除する場合は当社の負担とします。
6 14条6項及び7項は、本条に準用するものとします。

第22条 (換金の不可)
会員は、いかなる場合でもポイントの換金を当社に請求することはできません。

第23条 (ポイントの管理)
会員は、当社所定の方法により、各取引で会員が獲得したポイント数、各取引で会員が使用したポイント数及びポイント数の残高を確認することができます。

第24条 (ポイントの統合)
1 会員は、保有するポイントについて、譲渡その他の処分、質入れその他担保権の設定を行うことはできません。また、第三者とポイントを共有することもできません。
2 ポイントはID毎に帰属するものとし、会員は、複数のIDを保有していたとしても、各IDに帰属するポイントをまとめて、1つのIDに帰属させることはできません。

第25条 (ポイントの利用停止)
当社は、次のいずれかに該当する場合、会員によるポイントの利用を停止し、又はポイントを失効させることができるものとします。
(1)会員が不正な方法によりポイントを取得し、又は不正な方法で取得されたポイントであることを知ってこれを利用する場合
(2)ID及びパスワードが利用停止となった場合
(3)その他当社がポイントの利用を不適切であると判断した場合

第26条 (会員資格喪失に伴うポイントの喪失)
会員は、会員資格を喪失した場合、保有するポイントの全てを失います。この場合、当社は、ポイントの喪失によって会員が被る不利益及び損害について、一切の責任を負わないものとします。

第27条 (ポイントサービスの運営の停止)
当社は、システムの保守、又は通信回線若しくはコンピューターの障害などにより、ポイントサービスの運営を停止する必要があると認めた場合、会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの運営を停止することができるものとします。

第5章 その他
第28条 (禁止事項)
お客様は、以下にかかげる行為をしてはならないものとします。
(1)当社に対して虚偽の情報を提供する行為
(2)当社の業務を妨げる行為
(3)第三者のID、パスワードを不正に使用する行為
(4)ID及びパスワードを第三者に譲渡又は使用させる行為
(5)第三者になりすます行為
(6)クレジットカードを不正利用して、当社と取引する行為
(7)転売目的その他営利目的で商品を注文する行為
(8)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを使用若しくは提供する行為
(9)公序良俗に反する行為
(10)法令等に違反する行為、又はそれらの虞のある行為
(11)当社又は第三者に損害を与える行為、又は損害を与える虞のある行為
(12)その他当社が不適当と判断する行為

第29条 (ビーグレン・オンラインストアの停止、変更及び廃止)
1 当社は、以下の事由に該当する場合、ビーグレン・オンラインストアの全部又は一部を停止することができるものとします。
(1)システムの保守・点検を行う場合
(2)コンピューターや通信回線に障害が生じた場合
(3)火災、停電、天災地変等の非常事態によりビーグレン・オンラインストアの運営が困難となった場合
(4)戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等によりビーグレン・オンラインストアの運営が困難となった場合
(5)法令等に基づく措置によりビーグレン・オンラインストアを運営できない場合
(6)その他当社が止むを得ないと判断した場合
2 当社は、当社独自の判断で、お客様への事前通知なしにビーグレン・オンラインストアの一部又は全部の変更又は廃止を行うことができるものとします。
3 ビーグレン・オンラインストアの変更、停止又は廃止により、お客様が不利益又は損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第30条 (個人情報)
1 当社は、個人情報の保護に関する法律並びに当社が定める「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」に従い、お客様の個人情報を適切に取扱います。
2 当社の商品の購入又は会員登録により、お客様は、当社が定める「個人情報の取扱いについて」の内容について同意したものとみなされるものとします。

第31条 (免責)
1 以下の事由により、お客様が被った損害及び不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)通信機器、コンピューターその他の機器の障害又は瑕疵等によりビーグレン・オンラインストアを正常に運営できなくなったこと
(2)第三者による妨害、侵入、情報改変等によりビーグレン・オンラインストアを正常に運営できなくなったこと
(3)ビーグレン・オンラインストアのウェブサイト、サーバ、ドメインなどから送られてくるメール及びコンテンツに、コンピューターウィルスなどの有害なものが含まれていたこと
(4)第三者による不正行為によりクレジットカード番号その他お客様の情報が漏えいしたこと
(5)地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、政府による行為その他の不可抗力により、当社とお客様との取引における当社の債務の全部又は一部の履行が遅延した場合、又は不能となったこと
(6)当社ウェブサイト及びビーグレン・オンラインストアを利用したこと又は利用できなかったこと
(7)その他当社と取引したことに関する一切の事由
2 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、お客様が被った不利益及び損害について、賠償限度額(次項で定めます。)を超えて賠償する責任を負わないものとします。また、当社が、責任を負う範囲は、当社の作為又は不作為から通常発生するものと考えられる損害に限られ、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負わないものとします。
3 前項における賠償限度額とは、お客様が不利益及び損害を被った原因となった取引において、お客様が支払った商品の代金に相当する金額とします。

第32条 (反社会的勢力)
1 お客様は、自己が、反社会的勢力でないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1)自己、若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を有すること
(2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
(4)反社会的勢力、又は反社会的勢力の関係する企業若しくは団体と取引等を行っていると認められる関係を有すること
2 お客様は、自己、又は第三者を利用して、当社に対し、次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、相手方の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為
3 当社は、お客様が前2項のいずれか一にでも違反した場合は、お客様の取引を解除し、お客様の会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、お客様が被った損害について一切責任を負わないものとします。
4 前項に基づき取引が解除される場合、15条2項及び3項の規定を準用するものとします。


第33条 (分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの規定及び残りの部分は、効力を有するものとします。

第35条 (準拠法及び管轄)
1 当社の商品の販売の準拠法は、日本法とします。
2 当社の商品の販売に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2016年5月7日改訂

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